La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) firmó un convenio de colaboración con la empresa internacional Intrado Life & Safety Inc., con el objetivo de ampliar la atención a emergencias en zonas remotas donde no existe cobertura de telefonía celular ni conexión a internet.
El acuerdo fue suscrito por el secretario de Seguridad Pública, Luis Alfredo Cancino Vicente, y el vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Intrado, Marcio Adriano de Oliveira, como parte de las acciones que se impulsan para fortalecer y modernizar los servicios de atención a emergencias en la entidad.
Mediante este convenio, las personas que cuenten con dispositivos iPhone 14 o modelos superiores podrán realizar reportes de emergencia vía satelital, lo que permitirá solicitar auxilio aun en lugares sin señal y fortalecer la capacidad de respuesta de las autoridades.
Los reportes emitidos bajo esta modalidad serán recibidos a través de la plataforma de Intrado, que mediante un centro de atención de Apple establecerá un enlace directo con el Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4), facilitando la atención inmediata del llamado, así como la recepción de información sobre la emergencia y la ubicación geográfica del reportante.
Al respecto, el titular de la SSPE destacó que esta herramienta contribuye a optimizar la operación de los centros de atención de llamadas y se suma a los trabajos que se realizan para la migración hacia un Centro C5, lo que representa un paso importante en la mejora de la respuesta institucional ante situaciones de riesgo.
Durante la firma del convenio estuvieron presentes el gerente de Desarrollo de Negocios de Intrado, Alfonso Monreal; la subsecretaria de Seguridad Pública, Gabriela Cisneros Ruiz; y el titular de los centros C4 en el estado, Bruno Cantarell Maytorena.
